Expédition et livraison

Délai de traitement

Bateel utilise des services d'expédition prioritaires pour livrer votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la réception de votre commande (samedi à jeudi, vacances exclues)

Vous recevrez une confirmation d'expédition par email une fois que votre commande contenant votre numéro de suivi aura été expédiée.

Expédition internationale

L'expédition de commande en dehors des Émirats Arabes Unis peut être soumises à des frais d'importation; la TVA, des taxes et des frais de dédouanement du pays de destination. Ces éventuels frais supplémentaires sont à la charge du client.

Bateel ne pourra pas être tenu responsable des frais encourus pour la livraison de votre commande/colis.

Des retards de livraison peuvent survenir si votre colis est soumis à une inspection par le service des douanes de votre pays.

Tarifs d'expédition standard

Les coûts d'expédition peuvent-être déterminés à l'aide du tableau ci-dessous Une expédition de plus de 7 kg sera traitée par différentes expéditions, c'est-à-dire qu'il y aura deux ou plusieurs expéditions, chacune encourant des frais supplémentaires.

Région Prix d'expédition
Commandes inférieures à 100 AED Commande supérieures à 100 AED 100
UAE & KSA 7 USD 6 EUR 25 AED GRATUIT GRATUIT GRATUIT
GCC (Koweït, Oman, Bahreïn) 7 USD 6 EUR 25 AED 7 USD 6 EUR 25 AED
Inde* GRATUIT GRATUIT GRATUIT GRATUIT GRATUIT GRATUIT
Tous les autres pays 14 USD 12 EUR 50 AED 14 USD 12 EUR 50 AED

* Veuillez noter que les commandes à destination de l'Inde sont traitées uniquement par notre partenaire dans cette région.

Pour toute demande d'échange ou d'annulation, consultez notre page Retours et remboursements.

Pour toute question concernant des livraisons multiples, envoyez un e-mail à customercare@bateel.com