الشحن والتوصيل

وقت إتمام الطلب

تستخدم بتيل الشحن السريع لتوصيل طلبك خلال يومين إلى 5 أيام عمل.

تُنفذ جميع الطلبات خلال 24 ساعة من قبول الطلب (من السبت إلى الخميس، باستثناء أيام العطلات).

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك الذي يحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك.

رسوم الشحن

لدى بتيل رسوم شحن متعددة وفق وجهة التوصيل وحجم الطلب.

لمعرفة أسعار الشحن بدقة، يُرجى إدخال المنتجات التي ترغب بها في عربة الشراء وتحديد عنوان التوصيل في سلة المشتريات. ستحسب رسوم الشحن النهائية عند إتمام الطلب.

الشحن الدولي

قد تخضع الطلبات لرسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة والضرائب ورسوم الإفراج الجمركي وفق البلد المرسل إليه الطلب. هذه الرسوم الإضافية، إن وجدت فهي مسؤولية العميل منفردًا.

لا يمكن تحميل بتيل المسؤولية عن التكاليف المتكبدة أثناء تسليم طلبك / طردك.

قد تحدث تأخيرات في التسليم إذا وقع اختيار طردك للفحص من قبل دائرة أو قسم الجمارك في بلدك.

في حالة وجود أي استفسارات تتعلق بالاستبدال / استرداد الأموال، يُرجى مراجعة صفحة الاسترجاع واسترداد الأموال.

للاستفسارات المتعلقة بالتوصيل المتعدد، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@bateel.com