الشحن والتوصيل

وقت إتمام الطلب

تستخدم بتيل الشحن السريع لتوصيل طلبك خلال يومين إلى 5 أيام عمل.

تُنفذ جميع الطلبات خلال 24 ساعة من قبول الطلب (من السبت إلى الخميس، باستثناء أيام العطلات).

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك الذي يحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك.

الشحن الدولي

قد تخضع الطلبات التي تُشحن إلى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لرسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة والضرائب ورسوم التخليص الجمركي لبلد الوجهة. هذه الرسوم الإضافية، إن وجدت فهي مسؤولية العميل منفردًا.

لا يمكن تحميل بتيل المسؤولية عن التكاليف المتكبدة أثناء تسليم طلبك / طردك.

قد تحدث تأخيرات في التسليم إذا وقع اختيار طردك للفحص من قبل دائرة أو قسم الجمارك في بلدك.

أسعار الشحن القياسية

يمكن تحديد تكلفة الشحن باستخدام الجدول أدناه. أي شحنة يزيد وزنها عن 7 كجم ستخضع للشحن على شحنات متعددة، أي ستُقسّم إلى شحنتين أو أكثر بتكلفة إضافية.

المنطقة سعر الشحن
الطلبات أقل من 100 درهم الطلبات أكثر من 100 درهم
الإمارات والمملكة العربية السعودية 7 دولار 6 يورو 25 درهم مجانًا مجانًا مجانًا
الخليج العربي (الكويت، عُمان، البحرين) 7 دولار 6 يورو 25 درهم إماراتي 7 دولار 6 يورو 25 درهم
الهند* مجانًا مجانًا مجانًا مجانًا مجانًا مجانًا
باقي الدول 14 دولار 12 يورو 50 درهم 14 دولار 12 يورو 50 درهم

* يرجى ملاحظة أن الطلبات إلى الهند يتم تنفيذها بها فقط بواسطة شريكنا في هذه المنطقة.

في حالة وجود أي استفسارات تتعلق بالاستبدال / استرداد الأموال، يُرجى مراجعة صفحة الاسترجاع واسترداد الأموال.

للاستفسارات المتعلقة بالتوصيل المتعدد، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@bateel.com