常见问题
注册
需要我设置一个账户吗？
我的个人数据会保密吗？
我为什么无法注册？
如果我登录账户时遇到问题应该怎么办？
我如何更新我的账户？
订单详情
我如何下订单？
我如何搜索特定的产品？
如何知道商品是否缺货？
我如何更改我的订单？
我如何修改礼盒中日期的组合？
我如何将额外的商品添加到我的订单中？
我如何知道 Bateel 是否已收到我的订单？
Bateel 处理订单的速度有多快？
我可以通过电话下订单吗？
我如何订购巧克力、汽水、蜂蜜或调味品？
我如何在线订购 Rhutab？
如果我没有收到我的订单怎么办？
支付
Bateel接受哪些支付方式？
如何选择特定货币？
我无法完成支付。
支付已从我的卡上扣款，但我没有收到订单确认。
产品
我在哪里可以找到巴蒂尔（Bateel）日期的营养信息？
为什么巴蒂尔（Bateel）的日期如此独特？
巴蒂尔（Bateel）是否有假日礼品盒？
运输
我如何追踪我的订单？
处理我的订单需要多长时间？
运费是多少？
巴蒂尔是否会向多个地址发货？
我如何更改运送地址？
送达订单需要多长时间？
我需要紧急送货，巴蒂尔能提供帮助吗？
追踪号码中的地址是错误的。我该如何调整？
海关信息
快递公司要求我支付关税和税款。
我在签收包裹时需要出示身份证吗？
我的订单显示被海关扣留。你能帮忙吗？
退货
我如何换货或取消订单？
我何时应该申请更换？
我何时能收到退款？
特殊要求
你们提供折扣吗？
您能协助处理阿联酋以外（国际）的特殊订单吗？
我可以在礼物中添加留言吗？
我可以在订单中添加额外的贺卡/礼品袋吗？
投诉
如果我的商品损坏了，我应该怎么办？
我收到了错误的订单。我应该怎么办？