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运输和送货
处理时间
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所有订单均在接受订单后24小时内处理（周六至周四，节假日除外）。
当您的订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的发货确认邮件。
标准运输费率
Bateel 根据交付目的地和订单尺寸收取不同金额的运费。
要了解确切的运费，请将您所需的物品加入购物车，并在您的购物篮中注明送货地址。最终的运费将在结账时计算。
国际运输
订单可能需要支付目的地国家的进口关税、增值税、税收和清关费用。这些额外的费用（如有）由客户自行承担。
Bateel不对您的订单/包装运送过程中产生的费用负责。
如果您的包裹被您所在国家的海关部门或机构选中进行检查，可能会出现送货延迟。
如有任何换货/取消查询，请浏览我们的退货和退款页面。
如有多次送货查询，请发电子邮件至 [email protected]
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简洁优雅，卡桑德拉礼盒系列采用标志性的深棕色底座和浅金色的纹理盖子。礼盒中装满了Bateel各种口味美食椰枣和优质夹心馅料，可以作为商务礼品和走亲访友的礼物，不仅健康而且能够彰显您的体贴和周到。
Bateel椰枣完全有机且美味健康，富含纤维，天然糖分，铁和镁。吃一颗椰枣就能让您补充能量和多种矿物质。在线下订单时，可以自定义礼盒包装，有经典和花式两款漂亮的丝带包装。
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退货政策
所有产品保证以完美的状态送达所提供的指定送货地址。如果您对订单的质量不满意，请在收到订单后48小时内联系[email protected]，并附上详细的描述和照片，以申请更换或换货。针对易变质的商品，提交的请求如果没有合理凭据支持，将无法更换。我们保留限制更换的权利。
如发生以下情况导致送货失败，我们概不负责：
因地址不正确而被退回或修改地址的订单，将根据目的地国家的快递公司收取额外费用。
更换和退款
所有的更换要求必须在收到订单后48小时内提出，请联系我们的客户服务团队 [email protected]。一旦收到申请并获得批准，更换的商品将在2-5个工作日内发货。如无法更换，将通过原支付方式退款。退款可能需要10至30个工作日才能在您的账户中查询。如要更换或退款，必须至少满足以下条件之一：
卡桑德拉礼盒外盒为金色，令人眼前一亮。卡桑德拉礼盒有多种尺寸可供选择，是馈赠同事、朋友或家人的最佳礼物。
