Häufig gestellte Fragen
Registrierung
Muss ich ein Konto einrichten?
Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Warum kann ich mich nicht registrieren?
Was soll ich tun, wenn ich Probleme habe, mich in mein Konto einzuloggen?
Wie kann ich mein Konto aktualisieren?
Bestelldetails
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie suche ich nach einem bestimmten Produkt?
Wie erfahre ich, ob ein Artikel nicht vorrätig ist?
Wie kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Wie kann ich die Zusammenstellung der Datteln in meiner Geschenkbox ändern?
Wie kann ich zusätzliche Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen?
Wie erfahre ich, ob Bateel meine Bestellung erhalten hat?
Wie schnell bearbeitet Bateel eine Bestellung?
Kann ich eine Bestellung telefonisch aufgeben?
Wie kann ich Schokolade, Sprudelgetränke, Honig oder Gewürze bestellen?
Wie kann ich Rhutab online bestellen?
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Bateel?
Wie wähle ich eine bestimmte Währung aus?
Ich kann meine Zahlung nicht abschließen.
Die Zahlung wurde von meiner Karte abgebucht, aber ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Produkte
Wo kann ich Informationen zur Ernährung von Bateel-Datteln finden?
Warum sind Bateel-Datteln so einzigartig?
Hat Bateel Feiertagsgeschenkboxen?
Versand
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Liefert Bateel an mehrere Adressen?
Wie kann ich die Versandadresse ändern?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Ich benötige meine Bestellung dringend, kann Bateel helfen?
Die Adresse im Sendungsverfolgungsnummer ist falsch. Wie kann ich sie anpassen?
Zollinformationen
Ich wurde von der Kurierfirma aufgefordert, Zölle und STEUERN zu zahlen.
Muss ich beim Empfang meiner Lieferung einen Ausweis vorlegen?
Es wird angezeigt, dass meine Bestellung beim Zoll festgehalten wird. Können Sie helfen?
Rücksendungen
Wie kann ich meine Bestellung umtauschen oder stornieren?
Wie schnell sollte ich eine Ersatzanfrage stellen?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sonderwünsche
Bieten Sie Rabatte an?
Können Sie bei einer Sonderbestellung außerhalb der VAE (international) helfen?
Kann ich eine Nachricht zu meinem Geschenk hinzufügen?
Kann ich meiner Bestellung zusätzliche Grußkarten/Geschenktüten hinzufügen?
Beschwerden
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Ich habe die falsche Bestellung erhalten. Was soll ich tun?